Airport Claim
Si tu vuelo se retrasa o se cancela, si se pierde tu maleta o no te permiten embarcar..., ¡nosotros reclamamos por ti! Ahora, los socios y socias del Club tienen acceso exclusivo a un servicio legal especializado para reclamar indemnizaciones aéreas rápida y sencillamente, y sin riesgos económicos.
¿Qué cubre este servicio?
Puedes reclamar si has sufrido alguna de estas situaciones durante un viaje en avión:
Vuelos con retrasos superiores a 3 horas.
Cancelaciones no notificadas con 14 días de antelación.
Pérdida de conexiones.
Overbooking o denegación de embarque.
Pérdida, daño o retraso en el equipaje.
Cambio de clase contratada a una inferior.
Vuelos adelantados más de una hora.
¿Cómo funciona?
Entra en el Área Privada para socios y socias del web aca.ad.
Accede al formulario de reclamaciones, en la sección «Airport Claim».
Introduce los datos de tu vuelo o tu equipaje.
Tienes que subir los documentos (tarjeta de embarque, o RIE en el caso del equipaje).
El equipo legal validará la viabilidad de tu reclamación y gestionará tu compensación.
El proceso puede durar entre 1 y 6 meses, dependiendo de la respuesta de la compañía aérea.
Puedes reclamar incidencias hasta 5 años atrás (o 3 años en el caso del equipaje).