Asistencia personal en viaje
¿TE VAS DE VIAJE? SI ERES SOCIO O SOCIA DE ACA CLUB, ¡TE ASISTIMOS EN TODO EL MUNDO!
¿Por qué con ACA CLUB viajarás sin preocupación alguna?
Te asistimos en caso de inmovilización del vehículo por avería, accidente o robo
Si estás de viaje y el vehículo que conduces queda inmovilizado por una avería o accidente y no se puede reparar el mismo día del siniestro, ACA CLUB te asiste, a ti como socio o socia, pero también a tus familiares, así como al resto de ocupantes del vehículo. Además, como socio o socia del Club, podrás optar entre las diferentes prestaciones no acumulables:
- Te alojamos en un hotel hasta que finalice la reparación
Desde ACA CLUB trabajamos para que tengas las menores molestias posibles, incluso en los casos más complicados. Por ello, en caso de accidente o avería lejos de casa, te alojamos en un hotel de hasta tres estrellas mientras dure la reparación.
más informaciónEl alojamiento es para un plazo máximo de 3 noches si el siniestro ocurre en España o 4 noches si es en el extranjero.
- ¡Te llevamos a casa!
En caso de que no te quieras alojar en ningún hotel, ACA CLUB también tiene una prestación para ti. Así, en caso de sufrir un accidente o avería lejos de casa, como socio o socia de ACA CLUB, tendrás a tu disposición un servicio de traslado a tu domicilio o al punto de destino de tu viaje, siempre y cuando los gastos no superen los de regreso a tu domicilio. ¡Tú eliges el camino y nosotros te llevamos! - Vehículo de alquiler
¿Accidente o avería a más de 200 km de casa? Sí, desgraciadamente, te encuentras en esta situación, como socio o socia de ACA CLUB, podrás optar por un vehículo de alquiler, durante un máximo de 2 días, mientras dure la reparación. ¡Y es que ACA CLUB te acompaña siempre, estés cerca de tu domicilio o a 1.000 km de distancia!
más informaciónEs necesario devolver el vehículo en el país donde se realice la recogida y no puede ser conducido fuera de los límites del país donde tenga lugar el siniestro. Esta prestación está sujeta a las condiciones particulares de la compañía de alquiler del vehículo y a la disponibilidad de estas compañías en la zona o país donde se haya producido el incidente.
- ¿Animales domésticos? ¡ACA CLUB también se hace cargo de ellos!
ACA CLUB cuida de ti, pero también de tus animales de compañía. Así, si como socio o socia necesitas el servicio de traslado del vehículo que conduces a causa de una avería o accidente, ACA CLUB también se hará cargo, si es necesario, de los gastos ocasionados por traslado de animales domésticos de hasta 75 kg de peso. - ¿Y en caso de robo o hurto?
Estas prestaciones también se efectuarán en caso de robo o hurto, siempre y cuando se acredite la presentación de la correspondiente denuncia.
Ofrecemos un servicio de chófer profesional
¿Estás a mitad de camino y empiezas a encontrarte mal? ¿Algo no pinta bien? ¡Pues para el coche y llámanos! En caso de que te sientas incapacitado para seguir conduciendo y no haya ningún conductor que te pueda reemplazar, desde ACA CLUB ponemos a tu disposición un servicio de chófer profesional, que se encargará de finalizar el trayecto hasta tu domicilio o lugar de destino.
Recuperamos tus llaves en caso de pérdida
Aunque no nos guste reconocerlo, la llave del coche es un elemento que se pierde con facilidad. En ACA CLUB lo sabemos y, por ello, también pensamos en los socios y socias más despistados.
Así, si no encuentras las llaves, podrás elegir entre dos prestaciones diferentes:
- Si necesitas las llaves lo más pronto posible, te ofrecemos un servicio de apertura de vehículo mediante herramientas mecánicas. Este servicio, sin embargo, solo se podrá ofrecer siempre y cuando haya presente, aparte del socio o socia, algún miembro del cuerpo de seguridad.
- En casos menos urgentes, también podrás solicitar el envío de un duplicado, siempre y cuando algún familiar o persona previamente indicada nos lo facilite.
Ofrecemos un servicio de traslado en caso de fallecimiento o enfermedad grave de un familiar
Si durante el transcurso de un viaje realizado por el socio o socia, o familiar cubierto por las prestaciones, algún familiar directo —cónyuge, padre, madre, hijos o hermanos— muere en Andorra o padece una enfermedad grave con peligro de muerte, desde ACA CLUB nos hacemos cargo del traslado del socio o socia y de los familiares directos hasta el punto de inhumación u hospitalización.
Regreso anticipado en caso de siniestro en tu domicilio
ACA CLUB no solo te garantiza la máxima cobertura durante tu viaje, sino que también cuida de tus propiedades mientras estás lejos de casa. Así, en caso de que tu domicilio sufra un siniestro que lo convierta en inhabitable o bien los accesos estén forzados, te trasladamos de forma anticipada hasta tu domicilio para que te puedas ocupar de lo que haya pasado. Para beneficiarte de esta prestación, deberás acreditar la presentación de la pertinente denuncia.
Te adelantamos el importe de los gastos jurídicos y administrativos en caso de accidente en el extranjero
¿Has sufrido un accidente de circulación en el extranjero en el que se han instruido procedimientos civiles o penales? Recuerda, ¡ACA CLUB te acompaña siempre! Si te encuentras en esta delicada situación, como socio o socia de ACA CLUB, te facilitaremos tu defensa, adelantándote el importe de los gastos de abogado, procurador y/o de los costes judiciales, hasta un límite global de 1.500 euros.
Pero además...
- Por formar parte del Club, ACA CLUB también te adelantará el importe de las fianzas que se impongan para garantizar tu libertad provisional o la asistencia personal en el juicio, hasta un importe máximo de 7.000 euros.
- ¿Necesitas intérprete? ¡No te preocupes! También te adelantaremos hasta 1.500 euros para cubrir este gasto.
El socio o socia debe efectuar un reconocimiento escrito de la deuda a favor de ACA CLUB y debe comprometerse a devolver la cantidad solicitada en el plazo máximo de un mes después de haber efectuado la petición.
Te gestionamos el envío de hasta 2.500 euros al extranjero
¿Estás en el extranjero y te das cuenta de que te han robado o has perdido el equipaje? ¿El vehículo que conduces ha sufrido una avería y no tienes dinero suficiente para hacer frente a la reparación? Si eres socio o socia de ACA CLUB, ¡no debes preocuparte! Siempre que te encuentres en esta situación, ACA CLUB gestionará para ti un envío de hasta 2.500 euros para que puedas disponer de dinero lo más pronto posible. Como siempre, ¡te acompañamos estés donde estés!
Comunicación urgente
Problemas con la conexión Wi-Fi, tarifas de itinerancia de datos... En muchas ocasiones, cuando nos vamos de viaje, ya asumimos que no nos podremos comunicar con nuestro entorno de la mejor manera. En ACA CLUB somos conscientes de este problema y, por ello, ponemos a tu disposición todos nuestros medios para que puedas hacer llegar cualquier mensaje urgente a tus familiares.
¡Pero esto no es todo! ACA CLUB también te transmitirá todos los mensajes, de carácter urgente, que nos comuniquen tus familiares a través de la Central de Alarmas, que está operativa 24 horas al día.
¿Has olvidado tu medicación? ¡ACA CLUB la consigue y gestiona el envío!
Si estás bajo tratamiento médico y te has olvidado la medicación u objetos de primera necesidad en casa, y estos son difíciles de adquirir allá donde estés viajando, ACA CLUB tiene una solución para ti. Así, una vez recibido el aviso, realizaremos todas las gestiones necesarias para conseguir la medicación y hacértela llegar, por los medios más idóneos, lo más pronto posible.
¿Y si te olvidas la medicación en el hotel?
En caso de que suceda al revés y, una vez en casa, te des cuenta de que te has olvidado la medicación en el lugar donde hayas estado viajando, ACA CLUB también asumirá los costes del envío hasta tu domicilio.
Te ayudamos a conseguir tu equipaje en caso de pérdida o robo
Si una situación que preocupa a casi todos los viajeros es, sin duda, la posibilidad de perder o sufrir un robo de equipaje. En caso de que, desgraciadamente, esto suceda, ¡ACA CLUB, como siempre, estará a tu lado! Así, si durante el transcurso del viaje te roban o pierdes tu equipaje o tus efectos personales, te ayudaremos a recuperarlos y nos encargaremos de que se envíen a tu domicilio o al sitio donde estés viajando.
Cubrimos los gastos de estancia en el extranjero en caso de pérdida o robo de documentación
¿Has perdido o te han robado el pasaporte o cualquier otra documentación imprescindible para acceder o salir de un país? Si durante un viaje al extranjero sufres esta desagradable situación, ACA CLUB, como siempre, ¡estará a tu lado!
Así, en caso de que tengas que prolongar tu estancia como consecuencia de esta situación, nos hacemos cargo de los gastos de alojamiento en un hotel hasta que la documentación sea renovada.
Y además...
En caso de que la pérdida o robo de documentación afecte a una persona menor de edad, ACA CLUB también asume los gastos de alojamiento de una persona acompañante mayor de edad.
más informaciónSe cubre un máximo de 60 euros por día y persona, con un límite total de 300 euros por persona, impuestos incluidos. Para beneficiarte de esta prestación, deberás acreditar la presentación de la correspondiente denuncia por este hecho.
Ámbito territorial
Te prestamos asistencia en todo el mundo. ¡Así de fácil! Si eres socio o socia de ACA CLUB y estás a más de 25 km de distancia de tu domicilio, ¡te asistimos durante tu viaje, estés donde estés!
Ámbito territorial
