PREGUNTAS FRECUENTES VISA ACA CLUB

¿Cuánto me costará la tarjeta Visa ACA CLUB?

Ni un euro. ACA CLUB es totalmente gratuita, sin cuota de alta ni mantenimiento. ¡Incluso si no la usas!

¿Dónde tendré descuentos con la tarjeta Visa ACA CLUB?

A más de 20 establecimientos de Andorra y de Cataluña (vinculados a los descuentos RACC CLUB). Puedes consultar todos los descuentos y ventajas en la página web del club www.aca.ad.

¿Para disponer de esta tarjeta, tengo que cambiar de banco?

No, puedes vincular la tarjeta Visa ACA CLUB a la cuenta y a la entidad financiera de Andorra donde tengas tu cuenta. La concesión de esta tarjeta está sujeta a los criterios de riesgo del banco.

¿Es necesario disponer del PIN de la tarjeta para pagar en comercios?

Sí, para realizar cualquier pago en un establecimiento con TPV será necesario introducir el número PIN. En caso de que el establecimiento disponga de un TPV Contactless, el pago será mucho más rápido y cómodo, únicamente acercando la tarjeta al terminal. En caso de que el importe de la compra sea superior o igual a 20€, deberás introducir el número PIN.

¿Puedo pagar con mis dispositivos con la Visa ACA CLUB?

Sí. Ya puedes realizar pagos desde tus dispositivos móviles o smartwatch con Apple Pay, Google Pay o Garmin Pay.

¿Esta tarjeta Visa ACA CLUB es la misma que el carnet de socio ACA CLUB?

No, la tarjeta Visa ACA CLUB, aunque te identifica como socio de ACA CLUB, es un medio de pago para poder hacer compras y además, beneficiarte de descuentos al utilizarla en comercios de Andorra y Cataluña.

¿Qué pasa si me roban o extravío la tarjeta?

Debes llamar inmediatamente al teléfono (+376) 888 888 para dar de baja la tarjeta, acudir a cualquier Oficina de Creand y, si es necesario, hacer la denuncia a la policía (en casos de uso fraudulento). Puedes estar tranquilo porque en caso de pérdida o robo, las compras fraudulentas y los retiros en cajeros pueden estar cubiertos hasta 72 horas antes del aviso de anulación por parte del titular.

¿La tarjeta Visa ACA CLUB cuenta con alguna cobertura?

Sí, la tarjeta Visa ACA CLUB cuenta con el servicio de protección contra uso fraudulento más completo del mercado para que puedas utilizarla con la máxima seguridad.

¿Qué crédito puedo disponer con la tarjeta?

Si eres cliente de Creand, dispones de un límite mensual de 3.000€ en tu tarjeta, el cual puedes modificar según tus necesidades. Si tu tarjeta está domiciliada en otro banco, entonces dispones de un límite mensual de 600€.

¿Para tener la tarjeta hay que ser socio de ACA CLUB?

Sí, la tarjeta Visa ACA CLUB sólo está disponible para socios del Automóvil Club de Andorra, mayores de 18 años.

Tengo la tarjeta ACA Master, ¿cómo se hace el cambio a la Visa ACA CLUB?

Un mes antes del vencimiento de tu tarjeta actual, Creand te contactará por SMS para informarte de que ya tienes disponible la nueva Visa ACA CLUB. Solo tendrás que acudir a la oficina del banco que te indiquen y firmar el nuevo contrato.

¿Puedo cambiar antes la tarjeta ACA Master por la nueva Visa ACA CLUB?

Sí, puedes hacerlo. Solo tienes que acudir a cualquier oficina de Creand y solicitar el cambio.

¿Dónde puedo solicitar la tarjeta Visa ACA CLUB?

La puedes solicitar en las oficinas del Club, en cualquier oficina de Creand o por la web del Club, www.aca.ad