L’organisme
À QUOI SERT CETTE AUTORISATION ?
L’Automòbil Club d’Andorra (ACA CLUB) est un organisme à but non lucratif constitué en tant qu’association sportive le 25 mai 1954, dans le but de fournir des avantages et des services à ses adhérents en organisant toutes sortes d’activités économiques liées au monde de l’automobile, ou en général dédiées au service de ses membres.
ACA CLUB est actuellement le plus grand club d’Andorre, avec plus de 11 000 membres, et un organisme de référence dans la principauté. Depuis sa création, il met son dynamisme au service de ses adhérents, en promouvant le sport automobile et le tourisme en général, ainsi qu’une mobilité plus sûre et plus efficace.
MISSION, VISION ET VALEURS
Mission
Notre mission est d’offrir à nos membres des services rapides, efficaces et personnalisés.
Notre vocation première de service au conducteur a évolué et nous sommes désormais un organisme moderne de service aux personnes.
Vision
Nous voulons être les premiers en Andorre dans la prestation de services aux personnes.
Nous voulons continuer à progresser et à développer des solutions innovantes pour nos adhérents et, surtout, nous voulons être aux côtés de nos membres à tout moment et partout dans le monde, en améliorant leur mobilité et celle de leur famille. Nous voulons devenir un organisme de référence dans le fomento d’une mobilité plus sûre et plus efficace.
Valeurs
Les valeurs du club sont l’intégrité, la solvabilité, l’innovation, la qualité, la proximité et la fidélité. Ces valeurs nous guident dans tout ce que nous faisons et définissent notre stratégie et notre croissance.
Intégrité
Les membres du Conseil d’administration, les employés et les partenaires d’ACA CLUB se doivent d’adopter un comportement éthique comme axe de leur comportement et une vision sociale responsable dans toutes leurs activités et engagements.
Innovation
L’innovation est pour nous un aspect essentiel pour développer et améliorer constamment les services que nous offrons à nos adhérents, en recherchant toujours les meilleures solutions technologiques et humaines pour être à leurs côtés 24 h/24, 365 jours par an, où qu’ils soient.
Qualité
Nous nous engageons à améliorer en permanence la qualité de l’aide et des services que nous fournissons à nos adhérents.
Fidélité
Le service aux adhérents est notre priorité. Nous sommes fidèles à nos membres et nos membres sont fidèles au Club.
Solvabilité
C’est la solidité financière qui nous permet à long terme de nous conformer pleinement à nos obligations de club.
Proximité
La proximité à nos adhérents nous permet d’anticiper la manière dont nous pouvons leur être utiles et de répondre à leurs besoins avec la maximale agilité et efficacité.