Assistance au véhicule
SI VOUS ÊTES MEMBRE D’ACA CLUB, NOUS VOUS ASSISTONS QUEL QUE SOIT LE VÉHICULE QUE VOUS CONDUISEZ !
Pourquoi conduirez-vous tranquillement avec ACA CLUB ?
Nous réparons votre véhicule d’urgence dès le « km 0 »
Un pneu crevé, une panne d’essence, un problème de moteur soudain... Votre voiture se stoppe juste au moment de sortir de chez vous ou sur le chemin du travail ? Ne vous en faites pas, si vous êtes membre d’ACA CLUB, vous n’aurez qu’à nous appeler et vous bénéficierez immédiatement d’un service de réparation d’urgence du véhicule en cas d’urgence, où qu’il soit immobilisé en Andorre et en Espagne. Quel que soit le véhicule que vous conduisez, ACA CLUB vous assistera !
Si le véhicule doit être remorqué, ACA CLUB vous le transporte jusqu’au garage le plus proche
Malheureusement, il arrive parfois que le véhicule « rende l’âme ». Si cela vous arrive, restez tranquille, car ACA CLUB vous accompagne toujours. Appelez-nous et nous irons où que vous soyez pour remorquer le véhicule jusqu’au garage agréé de la marque le plus proche, ou jusqu’au garage que vous nous indiquerez.
plus d’informationsLe garage choisi sera celui qui est situé dans la localité la plus proche du lieu de la panne ou de l’accident.
Ce n’est pas tout ! Si vous êtes membre d’ACA CLUB et que l’immobilisation a lieu à moins de 200 km de votre domicile, vous avez le droit de demander à faire remorquer votre véhicule jusqu’à un garage de réparation dans votre localité de résidence ou, au maximum, à 50 km de distance. Et si, au moment du remorquage, les garages sont fermés ? Ne vous en faites pas ! ACA CLUB transportera votre véhicule jusqu’à un parking public ou jusqu’à votre parking particulier, en attendant le premier jour ouvrable pour l’envoyer au garage.
De plus, en cas de frais de gardiennage, ACA CLUB les prendra en charge.
Nous transférons ou rapatrions tout véhicule conduit par un membre
Une panne, un accident ou un vol à plus de 200 km de chez vous ? Ne vous en faites pas, ACA CLUB est à vos côtés pour vous aider, même si vous êtes loin de votre domicile habituel. Ainsi, si vous faites partie de la famille d’ACA CLUB, lorsque le véhicule que vous conduisez nécessite une réparation impliquant plus de 8 heures de travail ou 3 jours d’immobilisation, nous le transférerons ou le rapatrierons jusqu’au garage que vous nous indiquerez dans votre localité.
plus d’informationsAu maximum, nous proposerons un garage situé à 50 km de distance de la résidence du membre. ACA CLUB ne fournira pas le service de rapatriement à l’étranger pour les véhicules non immatriculés en Andorre.
Et s’il s’agit d’un vol ? Dans les pires situations, ACA CLUB sera également à vos côtés pour vous assister. Ainsi, en tant que membre du Club, vous devez savoir que même si le véhicule est retrouvé après votre retour à la maison, nous vous offrirons également ce service. Pour bénéficier de cette assistance, vous devrez uniquement présenter le récépissé de dépôt de plainte correspondant une fois que vous avez pris connaissance des faits. Et les frais ? Tant que la valeur d’évaluation du véhicule avant l’incident est supérieure au montant des réparations à effectuer, ACA CLUB les couvrira intégralement !
Nous nous chargeons de toute la gestion administrative pour la mise hors d’usage légale d’un véhicule
Dans le cas où, après une panne ou un accident, la valeur réelle du véhicule conduit par le membre est inférieure au montant des réparations à effectuer, ACA CLUB se chargera des démarches administratives nécessaires pour procéder à la mise hors d’usage légale du véhicule, où qu’il se trouve. En plus de ce service, en tant que membre d’ACA CLUB, nous transporterons votre véhicule vers un centre de destruction pour compléter sa mise hors d’usage.
Nous couvrons les frais de gardiennage ou de dépôt du véhicule
Accident, panne ou vol à plus de 200 km de chez vous ? Restez calme, comme toujours, ACA CLUB sera à vos côtés. Ainsi, dès le moment où vous nous communiquez les faits via la Centrale d’Alarme, ACA CLUB se chargera, si nécessaire, des frais de gardiennage ou de dépôt du véhicule.
Nous vous conduisons gratuitement jusqu’au point de récupération du véhicule
Vous rentrez chez vous et on vous informe que le véhicule accidenté ou en panne a été réparé sur le lieu même de l’incident ? Pas de problème ! Si vous êtes membre du Club, nous couvrons vos frais de déplacement, pour vous ou pour la personne que vous désignez, jusqu’au point de récupération du véhicule.
Mais ce n’est pas tout ! En cas de vol, ACA CLUB vous fournira également ce service, à condition que le véhicule soit en bon état de marche et que vous présentiez le récépissé de dépôt de plainte correspondant.
Nous vous envoyons les pièces de rechange avec les frais de transport inclus
Vous ne disposez pas des pièces de rechange nécessaires pour réparer le véhicule sur le lieu même de l’incident ? Pas de souci ! Si vous êtes membre du Club et que vous vous trouvez à plus de 200 km de chez vous, il vous suffit de nous appeler et nous nous chargerons d’envoyer les pièces dont vous avez besoin par le moyen le plus approprié. Et vous savez quoi ? Les frais de transport des pièces de rechange ne vous coûteront pas un euro !
Nous réparons votre véhicule en cas de renversement ou de sortie de route
Si le véhicule conduit par le membre est renversé ou subit un accident le forçant à sortir de la route, rendant impossible sa remise en circulation par les mêmes moyens, ACA CLUB le remet en état de circuler ou de le remorquer ou transporter. De plus, nous couvrons les frais jusqu’à un montant maximum de 300 euros !
Nous vous aidons à retrouver votre véhicule en cas de vol
Personne n’aime ça, mais malheureusement le vol de véhicules est une question courante. C’est pourquoi, si vous êtes victime d’un vol ou d’un cambriolage, sachez qu’en tant que membre d’ACA CLUB, vous pouvez demander un service de recherche et de localisation de véhicules volés en Espagne. Il vous suffit de nous présenter la plainte et nous nous occuperons du reste, en communiquant les données du véhicule à toutes nos unités et en travaillant pour le localiser. Encore une fois, ACA CLUB vous accompagne toujours !
ACA CLUB est tout-terrain ! Nous vous assistons sur des voies non goudronnées et des pistes forestières
Tant que vous roulez sur une voie légale et ouverte à la circulation qui conduit à un hameau ou à un lieu d’intérêt culturel (hébergement rural, restaurant, logement...), vous pouvez compter sur l’assistance d’ACA CLUB. Ainsi, que ce soit des voies non goudronnées, des chemins ou des pistes forestières, en cas d’accident ou de panne, ACA CLUB vous assistera et/ou vous remorquera.
Assistance pour cyclistes.
Qui a dit que l’assistance sur route était uniquement pour les voitures ? Si vous êtes membre d’ACA CLUB, vous disposez d’un service d’assistance pour vélos avec un véhicule motorisé adapté. Avec ce service, vous ne bénéficierez pas seulement d’une assistance sur les voies goudronnées, mais nous vous assisterons également sur les voies non goudronnées, les chemins ou les pistes forestières, à condition qu’elles soient praticables et ouvertes à la circulation.
Vous voulez en savoir plus ?
- Réparation d’urgence, aussi pour les vélos !
Tout comme pour les autres véhicules, ACA CLUB offre un service d’assistance d’urgence km 0 pour les vélos. Cette garantie, qui n’est offerte qu’en Andorre, s’applique dès le domicile du membre et jusqu’à un rayon de 100 km. - Quelle que soit la panne, ACA CLUB vous assiste !
Qu’il s’agisse d’une légère perte de pression des pneus ou d’un pinchazo imprévu, ou bien d’une panne plus grave, comme par exemple la rupture de la chaîne, ACA CLUB vous offre une réparation d’urgence depuis le lieu où vous êtes immobilisé. - Remorquage du vélo jusqu’au garage ? Aussi avec ACA CLUB !
Si le vélo ne peut pas être réparé sur le lieu même de la panne ou de l’accident, ACA CLUB vous propose un service de remorquage jusqu’au garage de réparation le plus proche de votre localité ou, au maximum, à 100 km de votre domicile.
Validité territoriale
À l’exception du service de réparation d’urgence du véhicule, qui est uniquement offert sur le territoire andorran et espagnol, nos autres services d’assistance au véhicule sont fournis sur tout le territoire d’Andorre et d’Espagne, ainsi que dans le reste des pays européens et non européens riverains de la Méditerranée.
Véhicules
Grâce au service d’ACA CLUB basé sur l’assistance à la personne, en tant que membre de notre entité, vous bénéficierez d’une couverture indépendamment du véhicule que vous conduisez, à condition qu’il s’agisse de véhicules particuliers, de cyclomoteurs, de motos, de camping-cars, de véhicules mixtes ou de camionnettes légères à usage particulier et avec immatriculation andorrane.
Validité territoriale
