Assistance Numérique
VOTRE SMARTPHONE NE FONCTIONNE PAS ? VOUS DEVEZ CONFIGURER VOTRE TÉLÉVISEUR ? SI VOUS ÊTES MEMBRE D’ACA CLUB, VOUS BÉNÉFICIEZ D’UNE ASSISTANCE NUMÉRIQUE
Tout ce que l’ASSISTANCE NUMÉRIQUE d’ACA CLUB peut faire pour vous
Ordinateurs
Vous pouvez bénéficier de l’assistance numérique en cas d’incidents liés aux ordinateurs domestiques (jusqu’à quatre maximum). Nous vous aidons avec les systèmes d’exploitation : Windows 7 ou 10, MAC OS X et supérieure. L’assistance comprend également la résolution des problèmes liés au software et au hardware. Nous vous aidons aussi avec les copies de sécurité et l’antivirus.
Moniteurs, claviers, souris, casques, manettes.
Installation, configuration et résolution de problèmes en cas de dysfonctionnement des périphériques à usage personnel.
Smartphones
Configuration, mise à jour et problèmes sur le fonctionnement de téléphones portables de troisième génération (iOS, Android). Récupération de smartphones tombés dans l’eau. Blocage de smartphones en cas de perte ou de vol.
Appareils de divertissement
Résolution de problèmes, optimisation de fonctionnement et conseils d’utilisation de téléviseurs et smart TV, lecteurs multimédia, lecteurs image et son, consoles de jeux vidéo, PDA et tablettes.
Autres appareils domestiques
Assistance numérique également pour imprimantes, modems, lecteurs et enregistreurs CD et DVD, clés USB, dispositifs de stockage externes, webcams, scanners et iPOD.
Contrôle parental pour tous les appareils
Nous vous aidons à paramétrer le contrôle parental sur tous vos appareils, en empêchant les mineurs d’accéder à des contenus qui ne leur sont pas adaptés et en bloquant les pages ou les utilisateurs qui représentent une menace pour les plus jeunes de la maison.
Exclusions des appareils pris en charge
Actuellement, les produits suivants ne sont pas pris en charge :
- Systèmes d’exploitation de type UNIX. Plateformes de serveur
- Systèmes de calcul avancés (systèmes CAD, serveurs de base de données, etc.).
PC et MAC expérimentaux fabriqués maison ou tout autre appareil expérimental de fabrication/développement maison.
Clarification
L’Automòbil Club d’Andorra ne peut être tenu responsable de la perte d’informations ou des dommages causés aux systèmes informatiques de l’adhérent à la suite d’interventions sur des appareils qui continuent d’être ou sont infectés par des virus ou des codes malveillants, tels que des chevaux de Troie, des vers, etc., des logiciels espions, des programmes peer-to-peer, ou tout autre programme, application, software ou hardware installé sur l’ordinateur de l’adhérent, que l’utilisateur en soit conscient ou non et qu’il agisse de façon malveillante.
De manière générale, l’Automòbil Club d’Andorra n’est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation des systèmes.
Validité territoriale
