QUESTIONS FRÉQUENTES ACA CLUB

Combien me coûtera la carte ACA CLUB ?

Pas un euro. ACA CLUB est totalement gratuite, sans frais d'adhésion ni de maintenance. Même si tu ne l'utilises pas !

Où aurai-je des réductions avec la carte ACA CLUB ?

Dans plus de 20 établissements en Andorre et en Catalogne (liés aux réductions RACC CLUB). Tu peux consulter toutes les réductions et avantages sur le site web du club www.aca.ad.

Pour disposer de cette carte, dois-je changer de banque ?

Non, tu peux lier la carte ACA CLUB à ton compte et à l'entité financière d’Andorre où tu as ton compte. L’octroi de cette carte est soumis aux critères de risque de la banque.

Est-il nécessaire de disposer du PIN de la carte pour payer dans les commerces ?

Oui, pour effectuer tout paiement dans un établissement avec TPV, il sera nécessaire d'introduire le numéro PIN. Si l'établissement dispose d'un TPV Contactless, le paiement sera beaucoup plus rapide et confortable, en approchant simplement la carte du terminal. Si le montant de l'achat est supérieur ou égal à 20€, tu devras introduire le numéro PIN.

Cette carte est-elle la même que le carnet de membre ACA ?

Non, la carte ACA CLUB, bien qu'elle t'identifie en tant que membre de l’ACA, est un moyen de paiement pour pouvoir faire des achats et en plus, bénéficier de réductions en l'utilisant dans les commerces d’Andorre et de Catalogne.

Que se passe-t-il si on me vole ou que je perds la carte ?

Tu dois appeler immédiatement le téléphone 888 888 pour désactiver la carte, te rendre dans n'importe quelle Bureau de Creand Crédit Andorrà et, si nécessaire, faire une dénonciation à la police (dans les cas d’utilisation frauduleuse). Tu peux être tranquille car en cas de perte ou de vol, les achats frauduleux et les retraits aux distributeurs peuvent être couverts jusqu'à 72h avant l'avis d'annulation par le titulaire.

La Carte dispose-t-elle d'une couverture ?

Oui, la carte dispose du service de protection contre l’usage frauduleux le plus complet du marché pour que tu puisses l'utiliser en toute sécurité.

Quel crédit puis-je disposer avec la carte ?

Si tu es client de Creand Crédit Andorrà, tu disposes d’un plafond mensuel de 3.000€ sur ta carte, que tu peux modifier selon tes besoins. Si ta carte est domiciliée dans une autre banque, alors tu disposes d’un plafond mensuel de 600€.

Pour avoir la carte, faut-il être membre de l’ACA ?

Oui, la carte ACA CLUB est uniquement disponible pour les membres de l’ACA âgés de plus de 18 ans.

Où puis-je demander la carte ACA CLUB ?

Tu peux la demander dans les bureaux du Club, dans n'importe quelle agence de Creand Crédit Andorrà ou sur le site web du Club, www.aca.ad