Airport Claim
Si el teu vol s’endarrereix o es cancel·la, si es perd la teva maleta o si no et deixen embarcar..., nosaltres reclamem per tu! Ara, els socis i sòcies del Club tenen accés exclusiu a un servei legal especialitzat per a reclamar indemnitzacions aèries de manera ràpida i senzilla, i sense riscos econòmics.
Què cobreix el servei?
Pots reclamar si has patit alguna d’aquestes situacions durant un viatge amb avió:
Vols amb retards superiors a 3 hores.
Cancel·lacions no notificades amb 14 dies d’antelació.
Pèrdua de connexions.
Overbooking o denegació d’embarcament.
Pèrdua, dany o retard en l’equipatge.
Canvi de classe contractada a una d'inferior.
Vols avançats més d’una hora.
Com funciona?
Entra a l’Àrea Privada per a socis i sòcies del web aca.ad.
Accedeix al formulari de reclamacions, a la secció «Airport Claim».
Introdueix les dades del vol o de l’equipatge.
Has de pujar els documents (targeta d’embarcament, o RIE en el cas de l’equipatge).
L’equip legal validarà la viabilitat de la reclamació i gestionarà la compensació.
El procés pot durar entre 1 i 6 mesos, depenent de la resposta de la companyia aèria.
Pots reclamar incidències fins a 5 anys enrere (o 3 anys en el cas de l’equipatge).